売上がやや落ち込んでいましたので最初は集客について相談させていただきました。お金をかけた大規模なマーケティングをするよりも足元の改善から始めたほうがいいというアドバイスを頂き、接客や店内の整理整頓や清掃など、普段は手の回らない細かい部分から徐々に始めました。従業員4名（パート2名）のお店ですが今までは当たり前と思ってたことが意外と出来てないことに気づきました。
今までは料理のメニューや味のことだけを考えてきましたがホールの接客の基本を見直すことで固定客が増えお客様の反応や口コミの評価が良くなってきました。売上増加にはまだ結果が現れていませんが助言を受けながらこれからも少しずつ地道に改善していきます。
自動車部品製造メーカー様（平塚市）
景気の回復とともに売上は微増の傾向はありましたが、今までの得意先が大手メーカーの下請中堅メーカー数社で占められていて大きな景気変動があった時の売上減少に不安がありました。しかし現在の営業体制では既存顧客へのセールスが中心で新規顧客の開拓が遅れ気味だったことは確かです。
そこで今回、既存製品の新規販路への拡大を図るためにブラウニー＆カンパニーさんに社内で社員向けの営業セミナーを実施してもらいました。今までは既存顧客へのルート営業がメインだった営業担当者に対して新規のアポイントや営業のノウハウを分かりやすくお話してもらうことで担当者の不安もかなり低減したようです。
新規営業はまだ始めてから日も浅く表立って売上の増加や新規顧客の開拓実績は現れていませんが担当者のモチベーションも高まっており、これからも引き続き定期的にセミナーをやっていきたいと思います。
コンサルティング体験コースを受けて
平塚市・しんたく接骨院 新宅様
私たちの業界では出店の飽和状態や健康保険関係の厳格化に伴い経営的に厳しい時期がやってきています。
当院でもそのことを以前より感じ、様々な経営セミナーや技術セミナー等に参加しては試行錯誤を繰り返しています。
そんな折に鳥巣さんよりDMが届き、まず同じ平塚市の方ということでとても親近感がわきました(笑)。そして体験コンサルをやっているとのことでこれは何かのご縁かもしれないと思い申し込みました。
私の勝手なイメージかもしれませんがコンサルの方はイケイケどんどんの方が多い気がしますが、鳥巣さんは現在の状態から少し背伸びをして良い方向に導いて、それを繰り返してやっていくという地に足がついたやり方だと思います。
その後も気に掛けていただいて非常に感謝しております。