2022-09

どこの世界にもハウツーが大好きな人はいます。個人的な感想ですが特に日本人には多いような気がします。「ハウツー」、言ってみれば基本はわかっていなくても簡単に物事をコンプリートしやすい技と言えるかもしれません。よくわからないことでも”言われたと...

”サービス”って聞いたら何だと思いますか？　無料？オマケ？試供品？　日本ではそう考える人が多いと思います。かつて10年以上ホテルに勤務していましたが、「それはサービスですか？」と聞かれたことは何百回もあります。ホテルはサービス業ですからお客...